Livraison et retours

QUELS SONT LES TARIFS D'EXPEDITION ? 

Les tarifs d'expédition varient en fonction de la destination, voici le détails : 

Pour les commandes de 0€ à 100€ en France métropolitaine = 7,90€(livraison à domicile) ou 4,90€ pour la livraison Mondial Relay.  

Pour les commandes de 100€ et + en France métropolitaine = 0€  Livraison offerte à domicile ou point de retrait Mondial Relay.  

Pour toutes les commandes en Europe = 10,99€ (livraisons à domicile) 

Pour toutes les commandes internationales = 19,90€ (livraison à domicile) 

QUEL EST LE DÉLAI DE LIVRAISON DE MA COMMANDE ?

Après réception de votre commande par notre équipe, notre délai de traitement + livraison est estimé à 3 à 5 jours ouvrés. Attention cependant certains produits sont confectionnés à la commande. Pour ceux-là, un délai de 10 jours ouvrés est à prévoir.  Le délai de livraison pour la France est de 1 à 2 jours. Pour l'étranger le délai sera plus long selon la destination.

Pour être sur du délai de traitement et de livraison, n'hésitez pas à consulter les informations sur les fiches produits.

QUE FAIRE SI JE DÉSIRE RENVOYER MA COMMANDE ?

Contactez-nous ! en nous indiquant votre n° de commande et la raison de votre demande de renvoi. Si vous êtes dans le délai de rétractation (14 jours), nous vous enverrons un bon de retour que vous n'aurez plus qu'à coller sur votre colis en veillant à nous renvoyer l'emballage d'origine (boîte). Vous n'aurez rien à payer. Une fois votre commande réceptionnée et vérifiée, nous vous rembourserons sous 30 jours. 

J'AIMERAIS CHANGER DE TAILLE OU DE PRODUIT, COMMENT FAIRE ? 

Contactez-nous ! Si vous êtes dans le délai de rétractation de 14 jours, nous pouvons tout à fait échanger la taille de votre produit ou échanger contre un autre produit de notre collection ! Nous vous transmettrons un bon de retour que vous n'aurez plus qu'à coller sur votre colis en veillant à nous renvoyer l'emballage d'origine (boîte). Dès réception de votre colis nous vous renverrons votre nouvelle taille dans les délais habituels ! (3 à 5 jours ouvrés)

 

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