Le paiement en 3 fois

 SCALAPAY C'EST QUOI ?

Scalapay c’est une méthode de financement qui vous permet d’échelonner en 3 fois le paiement de votre commande.

 COMMENT EST ÉCHELONNÉ MON PAIEMENT ? 

Votre paiement sera échelonné en 3 fois. Lors de l’achat, le premier versement se fait immédiatement. Les deux versements restants seront faits 1 mois jour pour jour après l’achat puis 2 mois jour pour jour après l’achat.

exemple:  vous passez commande le 1er juin 2021 pour un montant total de 90€.

Le 1er juin 30€ seront débités

Le 1er juillet le deuxième versement s’effectuera.

Et enfin le dernier versement s’effectuera le 1er août.

 COMMENT JE PEUX ACHETER AVEC SCALAPAY ? 

Lorsque vous souhaitez payer avec Scalapay vous devez sélectionner « Scalapay - 3 fois sans frais » comme mode de paiement.

Vous serez ensuite redirigé vers leur interface afin de fournir les renseignements nécessaires pour la création de votre compte. 

 MA COMMANDE SERA-T-ELLE LIVRÉE AVANT LA FIN DES ÉCHEANCES ?

Avec le mode de paiement Scalapay, votre commande sera expédiée dans les délais indiqués dans chacune de nos fiches produits. Vous recevrez donc votre commande avant la fin des échéances.

 SI LE PAIEMENT AUTOMATIQUE ÉCHOUE, AI-JE DES FRAIS SUPPLÉMENTAIRES À RÉGLER ?

Si le paiement automatique échoue, vous avez 24 heures pour acquitter le règlement.

  • Si le versement est fait à date d’échéance ou si le paiement automatique a échoué vous avez 24h pour réitérer le versement  cela n’implique aucun frais supplémentaires.
  •  Le versement est fait avec plus d’un jour de retard = jusqu’à 6€ de frais supplémentaires
  •  Le versement est fait avec plus d’une semaine de retard = 6 EUR supplémentaires (en plus de la première commission, jusqu'à un maximum de 12 EUR par versement)

Le coût total de la commission ne peut pas dépasser 10% de la valeur totale de la commande.

 IL Y A-T-IL DES FRAIS SUPPLÉMENTAIRES EN UTILISANT SCALAPAY ? 

Scalapay est entièrement gratuit !

 QUELS MOYENS DE PAIEMENT JE PEUX UTILISER AVEC SCALAPAY ?

Scalapay accepte les cartes de crédit ou de débit suivantes :

  • VISA
  • MASTERCARD
  • AMERICAN EXPRESS

 QUE SE PASSE-T-IL SI JE VEUX RETOURNER MA COMMANDE AVANT LA FIN DE MON ÉCHÉANCE ?

Si vous souhaitez faire un retour, il faudra nous contacter à l’adresse suivante : hello@maisonalfa.com

Nous vous indiquerons la marche à suivre. 

 PUIS-JE ME FAIRE REMBOURSER OU ÉCHANGER EN UTILISANT SCALAPAY ?

OUI !

Scalapay ne peut vous rembourser sans notre autorisation. Ainsi, lors de votre demande de retour, il vous sera demandé de choisir entre un échange ou un remboursement.

Remboursement : comme pour la procédure classique, une fois votre produit réceptionné et vérifié par nos soins, nous procéderons au remboursement des échéances perçues sous 14 jours et les acomptes restants seront annulés. (3 jours ouvrables seront nécessaires pour avoir l’argent sur votre compte)

Si vous souhaitez vous faire rembourser un ou plusieurs articles d’une seule commande, cela est tout à fait possible. 

Echanges : trois options sont possibles : 

  1. Échanges de taille sur le même produit : rien ne change pour les versements. Nous procéderons simplement à un échange classique (cf Livraison et retours
  2. Échange pour un produit + cher : vos versements ne changeront pas mais nous vous demanderons de régler la différence par le moyen de paiement de votre choix. 
  3. Échange pour un produit - cher : nous serons dans l’obligation de vous rembourser les versements perçus et de créer une nouvelle commande. Vous pourrez alors de nouveau sélectionner le paiement en 3x sans frais.  

 OÙ PUIS-JE CONSULTER MES COMMANDES ET VERSEMENTS ?

Vous pouvez consulter vos commandes et versements directement sur votre compte Scalapay. Il vous suffira de vous connecter et de cliquer sur la rubrique « Vos commandes » ou « Vos paiements ».

 COMBIEN DE TEMPS FAUT-IL POUR QUE MON COMPTE SCALAPAY SOIT ACTIF ?

Votre compte Scalapay sera actif quelques minutes après votre inscription. Le processus de vérification de votre identité est automatique, si la vérification n’a pas fonctionnée voici une liste non exhaustive des raisons de rejet :

  • La photo de votre pièce d’identité n’était pas bien cadrée, les coins n’étaient pas clairement visibles.
  • Les papiers téléchargés étaient flous ou illisibles
  • Vous avez oublié de télécharger les deux côtés du document de vérification 
  • Les données indiquées dans votre compte Scalapay sont différentes de celles inscrites sur vos documents.

 Y A-T-IL UN MONTANT MINIMUM OU MAXIMUM POUR UTILISER SCALAPAY ?

Il n’y a pas de montant minimum, cependant vous ne pourrez pas dépasser 600€ par commande.